Politique de Confidentialité & CGV

Politique de Confidentialité

Collecte des données personnelles

Nous nous engageons à conserver de manière confidentielle les données de notre clientèle, en respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et conformément aux droits "Informatiques et Libertés". Pour plus d'informations, vous pouvez vous rendre sur le site du CNIL.

Nous collectons les données suivantes :

- Nom

- Prénom

- numéro de téléphone

- adresse postale

- adresse mail

- renseignements généraux sur votre animal de compagnie (nom, âge, sexe, stérilisé ou non).

Nous recueillons ces données personnelles grâce au formulaire de contact du site mwfcomportementaliste.com

Les données personnelles sont collectées à des fins professionnelles et enregistrées dans un fichier sécurisé, et ce pour une durée de 5 ans. Elles ne sont ni diffusées ni partagées avec aucun tiers.

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978, relative à l'Informatique, aux Fichiers et aux Libertés, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification des données à caractère personnel vous concernant et faisant l’objet de traitements par le site mwfcomportementaliste.com. Pour toute question, vous pouvez contacter : mwf.comportementaliste@gmail.com.

Accès au site

Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. L'accès peut cependant être temporairement interrompu pour des raisons de maintenance technique (programmée ou non).

Le site mwfcomportementaliste.com est mis à jour régulièrement. Les mentions légales et politiques de confidentialité peuvent également être modifiées à tout moment : les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement afin de pouvoir rester informés.

Propriété Intellectuelle

Mauve Wafflard-Fernandez est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, vidéos, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de : Mauve Wafflard-Fernandez.

Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.

Conditions Générales de Vente

Description des services fournis

Le prestataire soit Mauve Wafflard-Fernandez, propose des prestations de conseils et services spécialisés en comportement du chat tels qu'énoncés sur les pages du site mwfcomportementaliste.com intitulées "Services", "Conseils en comportement" et "Ateliers", c'est-à-dire : bilan comportementaux (consultations lors de problématiques installées, consultations préventives ou en vue d'une optimisation, ainsi que des ateliers à destinations du grand public, (adultes et enfants compris). Ces dites prestations sont réalisées au domicile du client ou à distance grâce à un logiciel de visioconférence en ligne, ou encore au sein de structures et/ou organismes tiers.

Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués sur le site mwfcomportementalist.com et sont labellisés en euros. Nos prix sont nets de taxe et la TVA est non applicable (article 293B du CGI). Le Prestataire se réserve le droit et la possibilité de modifier à tout moment ses tarifs. L'utilisateur est donc invité à consulter régulièrement le site mwfcomportementaliste.com afin de se tenir au courant de possibles évolutions tarifaires.

Responsabilité et réalisation des prestations

L'utilisateur du site s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis à jour.

Mauve Wafflard-Fernandez ne pourra être tenu responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site https://www.mwfcomportementaliste.com et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications susmentionnées, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

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Des espaces interactifs tel que le blog sont à la disposition des utilisateurs. Mauve Wafflard-Fernandez se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui irait à l'encontre de la législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, Mauve Wafflard-Fernandez se réserve également la possibilité de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie, illustrations, audios, vidéos…).

Droit applicable

Tout litige en relation avec l’utilisation du site mwfcomportementaliste.com est soumis au droit français. Nous nous engageons à toujours privilégier un accord à l'amiable en cas de litige.

Médiateur de la consommation

Le site mwfcomportementaliste.com relève de en matière de médiation de la consommation. Le client et ou l'utilisateur est invité à contacter au préalable le prestataire soit Mauve Wafflard-Fernandez afin de pouvoir régler tout éventuel litige à l'amiable avant d'avoir recours au médiateur mentionné ci-dessous :

Syndicat National des Professions du Chien et du Chat (SNPCC)
239 Rue des Bottes
01320 Chalamont

snpcc(arobase)snpcc.com

Plus d'informations en consultant le site du SNPCC ici : https://snpcc.com/